Koszyk Twój koszyk jest pusty ...
» Reklamacje

Reklamacje

PROCEDURA REKLAMACJI
  • W przypadku wystąpienia usterki technicznej należy skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie 696 184 528 (koszt połączenia jest zgodny z cennikiem taryfy, którą posiadasz) lub drogą elektroniczną w celu uzyskania pomocy w usunięciu problemu.
  • Zgłoszenie reklamacji może zostać dokonane pisemnie na adres siedziby firmy: Es-Group Łukasz Siwek, Al. Wolności 10, 42-217 Częstochowa; lub wysłane w formie elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@es-group.pl
  • Po rozpatrzeniu zgłoszenia reklamacyjnego przez Sprzedawcę, Klient otrzymuję wiadomość e-mail zawierającą dalsze instrukcje postępowania reklamacyjnego oraz numer zgłoszenia serwisowego RMA. Zaleca się wypełnienie formularza reklamacyjnego przesłanego przez pracownika serwisu esgroup.pl i dołączenie go do przesyłki.
  • Reklamacja powinna zawierać dane kupującego i zakupionego towaru oraz wskazanie okoliczności uzasadniających jej złożenie.
  • Zaleca się, aby każdy Klient czytelnie oznaczył przesyłkę reklamacyjną - ze szczególnym uwzględnieniem numeru zgłoszenia serwisowego RMA. Jego brak może utrudniać identyfikację zgłoszenia reklamacyjnego i znaczenie opóźnia jego rozpatrzenie.

Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl